Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont VALLIAS, exploitant la marque ZËV, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site zevfum.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
VALLIAS
Cristian-Daniel Torz – Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)
31 Rue Paul Meurice
75020 Paris – France
SIREN : 932 579 816
Nom commercial : ZËV
E-mail : zevfum@gmail.com
Téléphone : +33 6 52 75 26 98
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Données d’identification
Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter notamment :
- nom ;
- prénom ;
- adresse postale ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons également traiter :
- produits commandés ;
- variantes et saveurs sélectionnées ;
- montant de la commande ;
- date et numéro de commande ;
- mode de livraison ;
- statut de la commande ;
- historique des achats ;
- retours et remboursements ;
- échanges avec le service client.
Données de paiement
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.
VALLIAS ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Nous pouvons néanmoins conserver certaines informations nécessaires au suivi comptable et transactionnel, comme :
- montant payé ;
- date du paiement ;
- mode de paiement ;
- référence de transaction ;
- statut du paiement.
Données de navigation
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- navigateur ;
- système d’exploitation ;
- pages consultées ;
- date et heure des visites ;
- interactions avec le site ;
- source de la visite ;
- identifiants associés aux cookies ou technologies similaires.
Lorsque des traceurs publicitaires ou non strictement nécessaires sont utilisés, leur activation est soumise au consentement lorsque celui-ci est requis. La CNIL rappelle notamment que les traceurs liés à la publicité doivent en principe faire l’objet d’un consentement préalable. CNIL
3. Données obligatoires et facultatives
Certaines informations sont nécessaires pour permettre :
- la création et le traitement d’une commande ;
- le paiement ;
- la livraison ;
- l’émission de documents comptables ;
- le traitement d’une demande de service client.
Lorsque les informations sont indispensables, leur absence peut empêcher la réalisation de la commande ou la fourniture du service demandé.
Les informations non indispensables sont facultatives.
4. Finalités et bases légales
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.
Gestion des commandes
Nous utilisons vos données pour :
- enregistrer vos commandes ;
- traiter leur paiement ;
- préparer leur expédition ;
- assurer leur livraison ;
- traiter les retours ;
- effectuer les remboursements ;
- gérer le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat.
Facturation et obligations légales
Certaines informations sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
Base légale : obligation légale.
Service client
Nous utilisons vos coordonnées et les informations relatives à votre demande afin de répondre à vos questions et réclamations.
Selon la nature de la demande, le traitement repose sur :
- l’exécution du contrat ;
- ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes relatives à notre activité.
Prévention de la fraude et sécurité
Certaines données peuvent être utilisées afin de :
- protéger le site ;
- sécuriser les transactions ;
- détecter les comportements frauduleux ;
- prévenir les abus.
Base légale : intérêt légitime, notamment la protection de l’entreprise, de ses clients et de ses transactions.
Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer :
- des offres ;
- des nouveautés ;
- des informations sur les produits ;
- des contenus et conseils ;
- des communications liées à ZËV.
Lorsque le consentement est requis :
Base légale : consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à l’aide du lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant à :
Mesure d’audience et publicité
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des outils permettant :
- de mesurer les visites sur le site ;
- de comprendre l’utilisation du site ;
- de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
- de déterminer si une publicité a entraîné une visite ou un achat ;
- de personnaliser certaines publicités et audiences.
Cela peut notamment concerner des services proposés par :
- Meta, notamment pour Facebook et Instagram ;
- TikTok ;
- ainsi que d’autres outils publicitaires ou statistiques éventuellement activés sur le site.
Base légale : consentement, lorsque celui-ci est requis.
5. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :
- conserver le panier ;
- permettre la connexion ;
- sécuriser les transactions ;
- assurer le fonctionnement de la boutique.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour :
- mesurer l’audience ;
- analyser les performances du site ;
- mesurer les campagnes marketing ;
- personnaliser la publicité.
Lorsque la réglementation impose votre consentement, ces cookies ne sont activés qu’après votre choix.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans cette politique.
Elles peuvent notamment être transmises à :
- VALLIAS ;
- Shopify ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs et services de livraison ;
- prestataires de service client ;
- prestataires techniques et d’hébergement ;
- prestataires d’e-mailing ;
- prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
- prestataires comptables ou juridiques ;
- plateformes publicitaires lorsque vous y avez consenti ;
- administrations et autorités légalement habilitées lorsque la loi l’exige.
Les transporteurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’acheminement des commandes, notamment le nom, l’adresse et, lorsque cela est nécessaire, le numéro de téléphone ou l’adresse électronique.
7. Shopify
Notre boutique est exploitée grâce à la plateforme Shopify.
Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, aux commandes, à la sécurité, aux paiements ou à d’autres fonctionnalités utilisées par le site.
Pour les marchands européens, l’entité contractante principale est Shopify International Limited, établie en Irlande. Shopify indique également utiliser des entités affiliées et des sous-traitants pour fournir ses services. Shopify Help Center
Shopify met également à disposition de ses marchands des paramètres spécifiques relatifs à la confidentialité des clients et au consentement aux cookies. Shopify Help Center
8. Meta et TikTok
Lorsque vous y avez consenti, certaines données relatives à votre navigation et vos interactions avec le site peuvent être traitées à des fins de mesure publicitaire ou de personnalisation par des plateformes telles que :
Meta Platforms, notamment Facebook et Instagram ;
et
TikTok.
Ces outils peuvent notamment permettre de mesurer les performances des campagnes publicitaires et de créer des audiences publicitaires.
Vous pouvez gérer votre consentement via l’outil de gestion des cookies du site.
Les plateformes concernées disposent également de leurs propres politiques de confidentialité et paramètres de protection des données.
9. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
La CNIL rappelle que les données ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être définie en fonction de la finalité du traitement. CNIL
Commandes et facturation
Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.
Les documents et données devant être conservés pour répondre aux obligations comptables peuvent être archivés pendant 10 ans.
La CNIL utilise notamment ce délai de dix ans pour les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation dans son exemple destiné aux sites e-commerce. CNIL
Prospection commerciale
Pour les clients, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans à compter de la fin de celle-ci.
Pour les prospects n’ayant jamais commandé, elles peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. CNIL
Service client
Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivés lorsque cela est nécessaire pour la gestion d’un litige ou le respect d’une obligation légale.
Cookies
Les durées de vie des cookies varient selon leur nature et le service concerné.
Vous pouvez consulter et modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
10. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par le site peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que les transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
- une décision d’adéquation ;
- des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- ou toute autre garantie légalement reconnue.
Shopify indique notamment que, même lorsque certaines données de clients européens sont stockées en Europe, des transferts internationaux peuvent intervenir dans le cadre du traitement et que des garanties appropriées sont mises en place pour ces transferts. Shopify Help Center
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- la perte ;
- la destruction ;
- l’altération ;
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation non autorisée.
Nous travaillons notamment avec des prestataires techniques utilisant leurs propres mesures de sécurité.
Aucune transmission ou solution informatique ne pouvant toutefois être considérée comme totalement exempte de risques, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer :
- un droit d’accès à vos données ;
- un droit de rectification ;
- un droit à l’effacement ;
- un droit à la limitation du traitement ;
- un droit d’opposition ;
- un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
- un droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Ces droits font partie des informations que le RGPD impose de communiquer aux personnes concernées. CNIL
13. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
VALLIAS – ZËV
Cristian-Daniel Torz
31 Rue Paul Meurice
75020 Paris
France
E-mail :
Vous pouvez préciser dans votre demande :
- votre nom et prénom ;
- l’adresse e-mail concernée ;
- la nature de votre demande.
Lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation de données à une personne non autorisée, une preuve raisonnable permettant de vérifier votre identité pourra être demandée.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Vous pouvez également effectuer une démarche depuis le site de la CNIL.
Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL doit faire partie des informations données aux personnes concernées. CNIL
15. Décisions automatisées et profilage
Les outils publicitaires utilisés sur le site peuvent participer à la mesure, à la segmentation ou à la personnalisation de contenus publicitaires lorsque vous avez donné votre consentement.
VALLIAS ne prend pas, sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé, de décision produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire de façon significative.
16. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
VALLIAS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.
17. Modification de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin notamment :
- de tenir compte de changements législatifs ou réglementaires ;
- de refléter l’évolution du site ;
- d’ajouter de nouveaux services ;
- de tenir compte de modifications apportées à nos prestataires ou à nos outils.
La version applicable est celle publiée sur le site.
En cas de modification substantielle ayant un impact important sur le traitement de vos données, une information appropriée pourra être mise à disposition.
Contact relatif à la confidentialité
VALLIAS – ZËV
Cristian-Daniel Torz – Entrepreneur individuel
31 Rue Paul Meurice
75020 Paris – France
E-mail : zevfum@gmail.com
Téléphone : +33 6 52 75 26 98
